Aumento de cifra de negocio
Comunica de forma dinámica y audiovisual las operaciones adicionales de la orden de reparación al cliente. Ver al detalle el estado de la incidencia y conocer lo que afecta al estado del vehículo y de su seguridad es siempre bien recibido por el cliente, y sirve de gran ayuda para valorar la aceptación de operaciones no previstas.
Check dinámicos adaptados.
Despreocúpate de grabar las comunicaciones futuras en diferentes sistemas de gestión y de tener en cuenta el volumen para plantear campañas. Taller@ctivo habilita de forma automática los recordatorios a petición del cliente y utiliza el material audiovisual generado en el momento en el que se detectó la operación.
Todas la actividades del taller son más fuertes si están conectadas entre si, de ahí la importancia de poder comunicarse entre ellas y coordinar las acciones tanto técnicas como comerciales que se le ofrecen al cliente.
Fusión sencilla entre el método tradicional de atender al cliente, los nuevos canales de comunicación impuestos por los tiempos y la situación actual en la que se encuentra el mercado.
Taller@ctivo ofrece en su módulo de CICLO DE VIDA, una potente lanzadera que permite importar, exportar y filtrar clientes para establecer rutinas de comunicación sobre la vida activa de los vehículos de sus clientes.
Pantallas fáciles e intuitivas para configurar landings y comunicaciones y poder medir los impactos de las acciones.
Certificados oficiales de intervención en formato digital
Envía al cliente de forma digital todos los documentos oficiales y extraoficiales necesarios en
el proceso de taller, certificados de calidad, control, higenización, etc.
Todo a un solo click del cliente en un entorno que ayuda a la sostenibilidad y la evolución hacia el futuro digital en la automoción.
Encuestas de calidad
La opinión de tus clientes es importante para mejorar los errores y comunicar a tus equipos el buen trabajo realizado.
Taller@ctivo incorpora en su módulo de calidad el envío automático de encuestas de calidad, gestión de aclaraciones y análisis de datos que ayudan a seguir trabajando para conseguir una mejor experiencia cliente.
Comunica de forma inteligente con tus clientes, segmentando sólo las campañas en las que pueden estar interesados y sabiendo cuales son sus gustos y preferencias para que las saturación de ofertas en las que no está interesados, no formen parte de su día a día.
Campañas codificadas
Gracias a la codificación de las campañas que pueden adjuntarse en todas las comunicaciones de Taller@ctivo, podrás conseguir datos reales de redención de las acciones lanzadas, para de esta manera optimizar recursos y abaratar gastos innecesarios.
Mejorar la experiencia del cliente es asegurar el futuro, y hablar de futuro es hablar de crecimiento y desarrollo.
Una buena imagen de marca hace que tus clientes puedan hablar bien de tu negocio y eso siempre es una garantía y una satisfacción.
Todo aquello que tu taller necesite taller@ctivo te lo puede proporcionar. Tenemos la opción de ofrecer Servicio de grúa, recogida y entrega, higienización. Propónnos aquello que consideres que haría crecer tu negocio y nosotros lo desarrollamos.
Taller@ctivo está conectado a los principales sistemas de proveedores externos, como DMS, sistemas de gestión de Riesgos Laborales, GDPR, Mantenimiento de maquinarias, Almacenes, servicios de mensajería …
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